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Como Abrir Pedido de Informação no Site dos Correios – Passo a Passo


Como Abrir Pedido de Informação no Site dos Correios – Passo a Passo




Atendendo à pedidos dos meus leitores, hoje trago um manual de como abrir Pedido de Informação (PI) no site dos Correios.
É bem simples e você pode fazer em casa, basta ter acesso à internet.

Muitas pessoas não sabem, mas existe um prazo de 180 dias a partir da data da postagem, para reclamar o não recebimento da mercadoria.

Segue abaixo passo a passo completo com imagens.

1 . Acesse www.correios.com.br

2. Acesse a página de atendimento ao cliente, o link está no rodapé do site.
Clique em “Fale Conosco Pelo Site”;

Aprenda a importar

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. Selecione Reclamação:

5. Selecione “Objeto postado no Exterior com destino Brasil”

6. Assinale a declaração de aceitação dos termos de uso. Abrirá mais um campo, onde você deverá digitar o código de rastreamento do pacote.

7. Se ainda estiver dentro do período permitido, aparecerão mais alguns campos para preencher com os dados do remetente e do destinatário. Como mostro na imagem abaixo:

Dados do Remetente:
 
Código do registro: O seu codigo de rastreio
Nome completo: Não Informado
País de origem: China
Cpf: 00000000000
Cep: 00000000 (Se abrir outros campos para preencher com endereço, escreva “não informado”.
E-mail: Não informado

8. Você precisa preencher a data da postagem, caso o prazo para abrir PI já tenha expirado, você não conseguirá prosseguir nessa parte.

Se você não tiver todas as informações, poderá entrar em contato com o vendedor que postou o objeto para você. Explique a situação e diga que precisa da ajuda dele. Os chineses costumam ser bem legais e sempre ajudam!

9. Também será necessário selecionar essas duas opções: Tipo do serviço e Motivo da Reclamação.
E por último, o conteúdo do pacote. Veja:

Feito isso, é só enviar e aguardar. Comigo sempre deu super certo!
Espero que esse artigo possa ajudá-lo!

Um grande abraço a todos os leitores!
Continue acompanhando o blog, sempre temos novidades!

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